W Wielkim Teście Salonów, którego wyniki zostały dziś opublikowane przez tygodnik Auto Świat salony Peugeot zostały sklasyfikowane na wysokim 3 miejscu.
Wielki Test Salonów jest największym tego typu badaniem na polskim rynku motoryzacyjnym. Specjalni wysłannicy Auto Świata - "tajemniczy klienci" - odwiedzili po 18 salonów samochodowych każdej badanej marki, czyli w sumie 234 miejsca na terenie całego kraju. Przedsięwzięcie organizowane jest w Polsce od 11 lat według niezmienionej formuły, co pozwala na porównywanie wyników osiąganych przez importerów samochodów w poszczególnych latach.
Podczas testu ankieterzy sprawdzają salony w kilkunastu różnych kategoriach pogrupowanych wokół trzech głównych tematów: organizacja salonu, jakość obsługi i jazda próbna.
W tegorocznym teście 3. miejsce przypadło Peugeot, który zdobył 173 pkt. Najwyższe oceny zostały przyznane za wygląd salonów, zrozumiały język doradców handlowych oraz ich gotowość do negocjacji. Peugeot już kolejny rok z rzędu poprawia swoje wyniki jakościowe. Przypomnijmy, że w 2012 w Wielkim Teście salonów zajął 10 miejsce, w 2013 już 5-tą lokatę, by w tegorocznym rankingu zając miejsce na podium.
Dwa salony sieci Peugeot zdobyły maksymalną liczbę 200 punktów. Są to dilerstwa: Nordyński z Łodzi oraz Prasek z Radomia, a w sumie aż 12 spośród 18 przebadanych osiągnęło wynik powyżej 180 punktów!
Wyniki Wielkiego Testu Salonów Auto Świata pokazują, ze z roku na rok rośnie poziom obsługi klientów w salonach.
Dowodem troski o jakość obsługi klienta poza wynikami w Wielkim Teście salonów Auto Świata, jest także zeszłoroczny wynik w TNS Garage Quality Check 2013 - niezależnego audytu jakości obsługi Autoryzowanych Serwisów ASO, w którym Peugeot został sklasyfikowany na 1 pozycji.
Menu